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Cómo contactar con Aliexpress

Creo que hasta ahora hemos visto qué hacer en cada una de las situaciones que se nos pueden plantear en Aliexpress, pero hay una que todavía no tenemos clara, y es cómo contactar con Aliexpress.

Hay que decir que el chat virtual n o vale para nada ,se trata de un robot que contesta con las respuestas prefijadas, pero vamos a ver como abrir un chat con un agente de aliexpress.

Lo primero que tenemos que hacer es entrar en la web de www.aliexpress.com y bajar hasta abajo del todo, para pulsar en “centro de ayuda“.

contactar con aliexpress

Saldrá una página con los motivos sobre los que podemos contactar con Aliexpress, por lo que pulsaremos sobre el que nos haga falta, el agente virtual…. es un robot, por lo que no nos va a solucionar nada.

como contactar con aliexpress 3

 

 

Ahora viene la parte clave, hay que seleccionar de la parte de abajo de los motivos una de las preguntas que haya y se activará la casilla “service online” que nos abrirá una chat para contatar con un agente de Aliexpress.

como contactar con aliexpress 4

 

No todas las opciones activarán el chat online, pero la mayoría de ellas lo hacen, por lo que a través del chat podremos contactar directamente con un agente de Aliexpress para resulver dudas o problemas que tengáis con vuestras compras.

Ahora que ya sabéis cómo contactar con Aliexpress, en caso de problemas o dudas podéis preguntarles directamente a ellos.

ACTUALIZACIÓN DE CÓMO CONTACTAR CON ALIEXPRESS 2017-2018

El tema de contactar con aliexpress no está del todo claro, pues desde su web lo más normal es que acabes en el robot que no te va a resolver nada.

Pero desde hace un tiempo, existe una opción que es la atención al cliente en Español en la que podrás comunicar con ellos entre las 9-21 horas peninsular y puedes hacerlo desde el siguente enlace AQUÍ.

Esto nos va a facilitar la tarea de tener que andar con el traductor o que no nos entendamos con la persona que se encuentra al otro lado.

Espero que pueda ayudaros a resolver dudas y problemas con aliexpress.

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