CANALES DE TELEGRAM MARCAS ALIEXPRESS Y DHGATE - CHOLLOS CHINOS Y AMAZON - SOLO CHOLLOS XIAOMI

SIGUENOS EN Facebook, Twitter e Instagram

 
1 Estrella2 Estrellas3 Estrellas4 Estrellas5 Estrellas (12 votos: 4,50 de 5)
Cargando…

Cómo abrir una disputa en Aliexpress

Desde que aliexpress llegó a nuestras vidas, somo muchos millones de personas los que compramos muchos productos en esa plataforma de compras online, pero muchos no son conocedores de todos los aspectos de aliexpress, ya que si tenemos problemas con nuestra compra, debemos tener claro como abrir una disputa en aliexpress.

Aunque para muchos pueda parecer complicado, no deja de ser un trámite que prestando atención, se hace rápido y sencillo.

Cómo abrir una disputa en aliexpress

Lo primero de todo debemos localizar el pedido con el que tenemos problemas, una vez lo tengamos localizado, entramos dentro de el y veremos que debajo de éste está el botón donde pone “abrir disputa”.

Si al pulsar el botón no nos deja abrir disputa puede ser por 2 razones:

  • Que no hayan pasado 10 días desde que marcó como enviado el pedido el comprador.
  • Que se haya agotado la protección (normalmente 60 días) y hayan pasado unos días más que aliexpress da para abrir disputa.

Cuando pulsemos el botón de “abrir disputa” nos saldrá una pantalla en la que podremos seleccionar si sólo queremos reembolso o reembolso y devolver, aquí hay un detalle a tener en cuenta, y es que si el pedido lo has realizado al almacén de China, en ningún caso te va a salir rentable devolverlo, pues los gastos de envío los vas a pagar tu, por lo que se recomienda poner sólo reembolso.

QUIZÁS TE INTERESE ESTE ARTICULO  FESTIVAL 11.11 Aliexpress 2019

Si tu pedido es realizado en Aliexpress España, si que puedes seleccionar devolverlo ya que en caso de pagar los gastos de envío de vuelta (la mayoría de los casos no hay que pagarlos si cumples con los requisitos) no serán muy costosos.

Una vez tengamos esta opción seleccionada, entraremos en la pantalla de la disputa en la que tendremos que poner si hemos recibido o no nuestro pedido, el motivo de la disputa, la cantidad de reembolso solicitada, una explicación del problema y podremos añadir fotos o vídeos.

Vamos a ampliar el detalle de motivo de la disputa, ya que hay varias opciones que podemos seleccionar, estas son las que hay en caso de seleccionar que no has recibido el pedido de aliexpress:

  • Problemas con el seguimiento logístico (el seleccionado cuando nuestro pedido en el seguimiento pone pedido cancelado)
  • Problemas en aduanas
  • El paquete se envió a una dirección incorrecta (habrá que demostrar que ese envío se ha entregado en otra dirección, deberás ir a correos)

Estos son los motivos que aparecen cuando seleccionas que si has recibido el pedido de aliexpress:

  • Problemas con los accesorios
  • El artículo no se corresponde con la descripción
  • Problemas de calidad
  • Artículos dañados
  • Escasez de existencias
  • Recibí mercancía falsificada

Cómo se resuelven las disputas en aliexpress

Una vez inicias la disputa en aliexpress y la envías, el vendedor tendrás unos días para responder a ella, si no lo hace, la disputa se cierra a tu favor.

En el caso de que responda a la disputa, podrás alegar más motivos o ampliar los mismos para que vuelva a ser revisada.

QUIZÁS TE INTERESE ESTE ARTICULO  FESTIVAL 11.11 Aliexpress 2019

En caso de que no haya acuerdo, será aliexpress quién medie en la disputa y tome una decisión, aquí he de decir que muchas veces no son tan justos como nos gustaría.

Una vez la disputa se haya cerrado, recibirás un correo con el resultado de la disputa, donde verás si la has ganado o no y si te hace un reembolso aliexpress.

Consejos y trucos para las disputas en aliexpress

El único consejo que os voy a citar, es que seáis justos, ya que aliexpress dispone de una lista negra de compradores, y en caso de que intentéis engañar al vendedor o a la propia aliexpress, el vendedor os puede incluir en esa lista negra y es posible que muchos vendedores no os envíen los pedidos por ello.

Truco para ganar siempre no hay, sólo que como hay que poner la información en inglés, hacer frases cortas y concisas, usando palabras normales ya que sino, la traducción no será buena.

Si la cosa es más grave, aliexpress puede determinar el baneo de la cuenta, conforme pone en las normas de alixpress.

1.148 Personas Comentado

  1. Inmaculada Hernandez Hidalgo
  2. Aroa
  3. Antonio Ribote Rojo
  4. Julio
  5. Elena Mallo Gerpe
  6. Elena Mallo Gerpe
  7. Anonimo
  8. M.J.R.S.
  9. jorge acevedo
  10. Ana
  11. Pedro
  12. sandra
  13. Antonio
  14. Raquel
  15. Jana
  16. mario arguelles
  17. Alejandro
  18. Yinna
  19. Jesús
  20. Jesús
  21. Fabi
  22. Fabi
  23. Jesús
  24. Rosa
  25. dinh
  26. Fernando Sesma
  27. Fernando Sesma
  28. Fernando Sesma
  29. andres
  30. Daniela
  31. Daniela
  32. alejando Cor.
  33. carlos
  34. york alexander gutierrez huamani
  35. Alberto
  36. Laura
  37. guadalupe
  38. Laura
  39. Javi
  40. Edgar Figueroa
  41. Irene Quezada
  42. Manuel
  43. Manuel
  44. Manuel
  45. Manuel
  46. Lídia Pidemunt i Arnijas
  47. Cristina
  48. Kenia
  49. CRISTINA
  50. diegobergan
  51. Florencia
  52. Florencia
  53. sonia
  54. Jairo
  55. sonia
  56. Ricardo
  57. Maria
  58. Laura
  59. Laura
  60. Laura
  61. David
  62. Rubén
  63. Jose Manuel
  64. David
  65. Jose Manuel
  66. Esteban
  67. Jose Manuel
  68. Jose Manuel
  69. Jesus
  70. Jose Manuel
  71. Jose Manuel
  72. Jose Manuel
  73. Jose Manuel
  74. Jose Manuel
  75. José Manuel
  76. Jesus
  77. MARLEN
  78. Isi
  79. John Hershel
  80. pedro
  81. adriana
  82. mariella
  83. Yo
  84. Cira
  85. sandra centeno
  86. sandra centeno
  87. Felipe Kaek
  88. Felipe Kaek
  89. Felipe Kaek
  90. ismael
  91. silvia avelen
  92. Paola
  93. MAIRA
  94. MAIRA
  95. manuel
  96. Tamara
  97. Jonathan vega
  98. juan
  99. ayelen
  100. daniel coli
  101. daniel coli
  102. Alex Barboza
  103. DANA
  104. taro
  105. Gabriel Herrera Rodríguez
  106. Chema
  107. Rosa
  108. Rosa
  109. Chica007
  110. Karina
  111. Montse Rodríguez
  112. abel
  113. Stephanie Piña
  114. abel
  115. Andrés
  116. Angel
  117. Angel
  118. Adrian
  119. Pedro
  120. Montse Rodriguez
  121. Juan Carlos
  122. cigala90
  123. Carolina
  124. Alejandro
  125. jose
  126. Roberto
  127. david
  128. Andre
  129. Andre
  130. Ana
  131. moises zambrano
  132. Andre
  133. Ashram
  134. Josean
  135. Irene
  136. carmen
  137. Rafa
  138. Tamara
  139. Eduardo
  140. Eduardo
  141. Eduardo Beltran
  142. Tamara
  143. Tamara
  144. Yolanda
  145. Yolanda
  146. Oscar
  147. Oscar Muñoz
  148. María R.
  149. Oscar Muñoz Sangroniz
  150. Fernando Gomez
  151. Fernando Gomez
  152. María R.
  153. jose
  154. lola
  155. soledad
  156. soledad
  157. Soledad
  158. Luis Gonzalo
  159. Illia Nechesa
  160. sandra roldan romero
  161. nii
  162. Silvia
  163. Silvia
  164. Maria
  165. Maria
  166. Maria
  167. PEPE GINER
  168. PEPE GINER
  169. Oscar
  170. PEPE GINER
  171. Pablo
  172. JOSE
  173. Silvia
  174. nii
  175. nii
  176. nii
  177. Alejandra
  178. nii
  179. Andre
  180. Andre
  181. noaolga
  182. Begoña
  183. Marcelo
  184. Israel
  185. Begoña
  186. Begoña
  187. Silvia
  188. Silvia
  189. Carlos
  190. Andre
  191. Andre
  192. Alejandro
  193. Lorenzo
  194. Lorenzo
  195. Lorenzo
  196. Encarni
  197. Tomás
  198. Maribel
  199. Encarni
  200. Encarni
  201. Encarni
  202. Quique
  203. Tomás
  204. Tomás
  205. Tomás
  206. Tomás
  207. Melo
  208. Laura
  209. Tomás
  210. nii
  211. nii
  212. nii
  213. nii
  214. Bel
  215. nii
  216. nii
  217. Inés
  218. Marta
  219. JANA
  220. Maritza Sanchez
  221. Gloria
  222. Margarita
  223. Margarita
  224. Mario
  225. Saul
  226. yohana
  227. david
  228. david
  229. nii
  230. nii
  231. nii
  232. nii
  233. Jose
  234. Jose
  235. Gloria
  236. Alvaro
  237. JUAN EMILIO ALVAREZ
  238. JUAN EMILIO ALVAREZ
  239. JUAN EMILIO ALVAREZ
  240. Jose
  241. Ruth
  242. Vir
  243. diego
  244. diego
  245. Jose Luis Dos Santos
  246. Vicente
  247. SUSANA
  248. Sebastian
  249. cristina
  250. Marga
  251. Eloy
  252. Cristina
  253. David
  254. Marga
  255. Consuelo
  256. Consuelo
  257. Consuelo
  258. Marga
  259. Marga
  260. Alba
  261. cristina
  262. Alba
  263. Jose Alberto
  264. Jose Albertp
  265. Consuelo
  266. manuel
  267. manuel
  268. manuel
  269. Consuelo
  270. cristina
  271. Teresa
  272. Manuel
  273. Manuel
  274. Mary
  275. Consuelo
  276. Consuelo
  277. marina
  278. marina
  279. marina
  280. marina
  281. Manuel
  282. Manuel
  283. Manuel
  284. Manuel
  285. ana maldonado
  286. Manuel
  287. Manuel
  288. Raquel
  289. Raquel
  290. Silvia
  291. cristina
  292. cristina
  293. Manuel
  294. Manuel
  295. Manuel
  296. Manuel
  297. Manuel
  298. Mario
  299. kiva
  300. kiva
  301. kiva
  302. kiva
  303. Romy
  304. YIINA
  305. Manuel
  306. Manuel
  307. cristina
  308. Manuel
  309. Manuel
  310. Manuel
  311. Manuel
  312. cristina
  313. cristina
  314. Manuel
  315. Anton
  316. Manuel
  317. Manuel
  318. Manuel
  319. Manuel
  320. Manuel
  321. Manuel
  322. Manuel
  323. Anton
  324. Manuel
  325. Manuel
  326. Manuel
  327. Manuel
  328. Anton
  329. Anton
  330. Manuel
  331. Manuel
  332. Manuel
  333. Manuel
  334. Manuel
  335. Manuel
  336. Manuel
  337. Manuel
  338. Manuel
  339. Manuel
  340. Manuel
  341. Manuel
  342. Ale
  343. Manuel
  344. Manuel
  345. Manuel
  346. Manuel
  347. Manuel
  348. Isabel
  349. Manuel
  350. Manuel
  351. Manuel
  352. Manuel
  353. Manuel
  354. Manuel
  355. Manuel
  356. Manuel
  357. Manuel
  358. manuel
  359. Isabel
  360. Isabel
  361. Isabel
  362. AixaTP
  363. mario
  364. carlos
  365. carlos
  366. barbara
  367. Sara
  368. Alejandra
  369. Alejandra
  370. Alberto
  371. Alberto
  372. Carmen
  373. Carmen
  374. LUIS TAPIA
  375. RodriGO
  376. Elena
  377. JESUS
  378. Elena
  379. Elena
  380. Elena
  381. Blas
  382. Elena
  383. Elena
  384. María
  385. Blas
  386. Victor M.
  387. Victor M.
  388. sandra
  389. Carlos
  390. mario
  391. Carlos
  392. alejandro
  393. mario
  394. agustin
  395. Carlos
  396. alex
  397. sara
  398. sara
  399. sara
  400. sara
  401. itzel
  402. Felipe Alarcon
  403. Felipe Alarcon
  404. Alberto Muiña
  405. Alberto
  406. Alberto
  407. GILMER SANCHEZ
  408. GILMER SANCHEZ
  409. María
  410. Ruben
  411. María
  412. María
  413. Dani
  414. María
  415. Dani
  416. Ruben
  417. Ruben
  418. Rubén
  419. Maria
  420. Ruben
  421. mario
  422. María
  423. María
  424. Ruben
  425. María
  426. Ruben
  427. Dani
  428. Dani
  429. laura
  430. Isse
  431. Eva
  432. Isaac
  433. Alba
  434. mario
  435. Laura
  436. raul
  437. raul
  438. Laura
  439. Alba
  440. Rubén
  441. Alba
  442. Ana Sofia Abad
  443. Rubén
  444. Mari
  445. Rubén
  446. mario
  447. mario
  448. ericka
  449. Paqui
  450. javi
  451. rossio
  452. mario
  453. Diana
  454. francisco
  455. Martin
  456. jhon perez
  457. Germán
  458. marcos
  459. javi
  460. Gon
  461. Alex
  462. Alex
  463. Javi
  464. Javi
  465. javi
  466. ana
  467. Mar
  468. Mar
  469. Mar
  470. Mar
  471. mario
  472. ISRAEL
  473. Robs
  474. mario
  475. Robs
  476. MAR
  477. Lorenh
  478. Marta
  479. Marta
  480. valentin
  481. Bernardo
  482. valentin
  483. efraìn
  484. efraìn
  485. Mario
  486. SOL
  487. Brian
  488. Brian
  489. Zahira
  490. mario4628
  491. mario4628
  492. josef
  493. Rodrigo
  494. Chuli
  495. Anabel.89
  496. Chuli
  497. Chuli
  498. Chuli
  499. angel
  500. Vero
  501. Vero
  502. Vilma Amaya
  503. gema
  504. Isabel
  505. Isabel
  506. Isabel
  507. Isabel
  508. Fatima R
  509. Francisco
  510. Cinthya
  511. CeGa
  512. CeGa
  513. javi
  514. mikel
  515. Pamela
  516. Pamela
  517. Estefanía
  518. Omar
  519. Miguel
  520. Miguel
  521. levan
  522. levan
  523. wilfredo
  524. Cristina
  525. Cristina
  526. Cheli
  527. mariano
  528. mariano
  529. Rocío
  530. Rocío
  531. Javier
  532. Rocío
  533. Javier
  534. Javier
  535. Begoña
  536. Javier